Wie kann ich eine Lieferung an eine Douglas-Filiale auswählen?

2. Wie werde ich informiert, dass meine Bestellung in der Douglas Filiale eingetroffen ist?

Sobald dein Paket in der Filiale zur Abholung bereitliegt, wirst du von uns per E-Mail benachrichtigt.

3. Bis wann muss ich mein Paket in der Douglas Filiale abgeholt haben?

Hole dein Paket innerhalb von 10 Tagen ab und bringe zur Abholung immer deine
Auftragsbestätigung mit. Wenn jemand anders für dich das Paket abholen möchte, bringe
bitte eine Vollmacht mit.
Wird die Bestellung nicht nach 10 Tage abgeholt, stornieren wir den Auftrag und bereits
getätigte Zahlungen werden auf der verwendeten Zahlungsmethode rückerstattet.

4. Welche Zahlungsmittel stehen mir für die Lieferung an eine Douglas Filiale zur Verfügung?

Du kannst deine Bestellung sowohl online als auch bei der Abholung in der Filiale bezahlen.
Wir bieten dir die folgenden Zahlungsarten für Click & Collect an: Kreditkarte, Douglas
Beauty Card Premium, PayPal, Gutscheinkarte sowie Zahlung bei Abholung.
Alle weiteren Informationen zu den Zahlarten findest du hier: Bezahlen nach deinen
Wünschen | DOUGLAS

Alle Vorteile auf einen Blick:

Schnelle Lieferzeiten
Wenn alle deine gewünschten Produkte in der ausgewählten Filiale verfügbar sind, kannst
du deine Bestellung bereits spätestens nach 2 Stunden, innerhalb der Öffnungszeiten,
abholen. Ansonsten senden wir deine Artikel in die Filiale und du kannst dein Paket nach
voraussichtlich 1 bis 3 Tagen abholen. Bei der Auswahl der Filiale wird dir diese Abholzeit
bereits angezeigt. So kannst Du prüfen, wann deine ausgewählten Produkte in den Filialen in der Nähe verfügbar sind.
Sobald deine Bestellung zur Abholung bereitsteht, informieren wir dich per E-Mail.

Versandkosten sparen
Den Click & Collect Service bieten wir dir kostenlos an, es entstehen keinerlei Versand- oder
Servicegebühren, ohne Mindestbestellwert. Jegliche Versandkosten entfallen also für dich
bei einer Click & Collect Bestellung.

Kompetente Beratung
Du hast Fragen zu deinen Produkten? Unsere Mitarbeiter*innen in den Douglas-Filialen sind
sehr gerne für dich da und stehen dir mit Rat und Tat zur Seite.

Kostenlose Rückgabe
Wenn du mit deinen Produkten nicht zufrieden bist, kannst du diese kostenlos in einer
unserer Filialen zurückgeben (Ausgenommen hiervon sind Partnerprodukte). Welche Filiale
sich in deiner Nähe befindet, kannst du ganz einfach über unseren Store-Finder auf der
Website oder in der Douglas-App herausfinden.