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Douglas aktuell

Douglas – Beliebtestes Handelsunternehmen 2009

Liebe Douglas-Kundinnen und Kunden,

“Douglas ist Deutschlands beliebtestes Handelsunternehmen” –
zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Studie der renommierten
Münchner Unternehmensberatung Wieselhuber & Partner!

Für diese Auszeichnung möchten wir uns sehr herzlich bei Ihnen
bedanken! Denn Sie waren es, die in der Studie Douglas aus über
80 bewerteten Unternehmen auf den 1. Platz gewählt und uns ganz
besonders in den Kategorien “Kundennähe”, ”Kundenfokus” und
“Kundendialog” gelobt haben.

Ihre große Anerkennung ist für uns eine wunderschöne Bestätigung
für unser Streben, Ihnen Tag für Tag in unseren Parfümerien ganz
besondere Einkaufserlebnisse zu bescheren. Aber vor allem ist es
ein großer Ansporn für uns, auch künftig alles daran zu setzen, um
Sie bei jedem Douglas-Besuch ganz besonders zu verwöhnen –
eben so, wie Sie es von Deutschlands beliebtestem Handelsun-
ternehmen erwarten können.

*Die Studie wurde im Februar und März 2009 von der Unternehmensberatung Dr. Wieselhuber & Partner in Kooperation mit der Werbeagentur Serviceplan, dem Marktforschungsunternehmen facit und der Zeitschrift WirtschaftsWoche durchgeführt. Dabei wurden in 3.000 Kundenbefragungen über 80 Handelsunternehmen aus 15 verschiedenen Branchen von Verbrauchern nach Kriterien wie Kundennähe, Kundenfokus, Kundendialog, Kundennutzen und Kundenloyalität bewertet.