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UNSER BEAUTY SALE SPECIAL: 10 %, 15 % oder 20 % sparen! (Nur gültig für nicht reduzierte Ware)
Die Douglas Gutscheinkarte: Einzulösen in jeder deutschen Douglas Filiale oder direkt im douglas.de-Shop, Bargeldlos einkaufen, einfach und sicher, Unbegrenzt gültig. Service-Hotline: 0800-6906907 (aus dem dt. Festnetz)

Alle Informationen zur Douglas Gutscheinkarte

Ich möchte meine Gutscheinkarte im Internet einlösen

Das Einlösen Ihrer Gutscheinkarte geht bei douglas.de ganz unkompliziert! Legen Sie zunächst die Artikel Ihrer Wahl wie gewohnt in den Warenkorb. Unterhalb des Warenkorbes klicken Sie dann auf den Bereich „Gutscheinkarte einlösen“. Hier müssen Sie jetzt nur noch Ihre Gutscheinkartennummer und die PIN in die dafür vorgesehenen Felder eingeben. Alles andere übernehmen wir für Sie!

Noch ein Tipp: Falls der Rechnungsbetrag Ihrer Bestellung niedriger ist als die Gesamtsumme Ihrer Gutscheinkarte, können Sie den Restwert selbstverständlich auch bei Ihrer nächsten Bestellung einlösen.
Sie können pro Bestellung bis zu drei Gutscheinkarten einlösen! Das Guthaben aller Gutscheinkarten wird dann für Ihre aktuelle Bestellung verwendet und automatisch vom Auftragswert abgezogen. Falls eine Restsumme übrig bleibt, die nicht durch den Gutschein gedeckt ist, können Sie diese natürlich ganz bequem mit einem Zahlungsmittel Ihrer Wahl begleichen. Alle von uns angebotenen Zahlungsmöglichkeiten finden Sie in unseren AGB unter § 5 Abs. 2. Beachten Sie darüber hinaus bitte, dass Gutscheinkarten nicht zum Kauf von weiteren Gutscheinkarten über douglas.de verwendet werden können.

Wenn Sie Ihre Gutscheinkarte als Zahlungsmittel einsetzen, gilt immer das Gutscheinkarten-Guthaben zum Zeitpunkt des Einlösens. Das Guthaben auf dieser Karte wird nicht verzinst und nicht gegen Bargeld ausgezahlt.

Wir bitten Sie um Verständnis dafür, dass douglas.de sich vorbehält, eine Zahlung mit Gutscheinkarten im Einzelfall auch dann abzulehnen, wenn die Zahlung aufgrund einer technischen Störung nicht möglich ist.

Ich möchte eine Gutscheinkarte verschenken

Sie möchten einer lieben Person ein Geschenk machen, wissen aber nicht genau, worüber sie sich am meisten freuen würde? Dann liegen Sie mit einem Gutschein immer richtig! Die Person Ihrer Wahl kann sich dann für den entsprechenden Gutscheinwert genau das aussuchen, was ihr gefällt. Schöner kann Schenken nicht sein!

Ich möchte das Guthaben meiner Gutscheinkarte abfragen

Das aktuelle Guthaben Ihres Douglas-Gutscheins (Gutscheinkarte und PDF-Gutschein) können Sie direkt auf dieser Seite oder jederzeit im Warenkorb abrufen. Zur Abfrage des Guthabens benötigen Sie die Gutscheinnummer und die PIN. Beide finden Sie auf dem Gutschein. Denken Sie immer daran: Ihr Gutschein ist bares Geld wert und sollte daher niemandem außer Ihnen frei zugänglich sein!

Wie wird mein Guthaben bei mit Gutscheinkarte bezahlter Ware im Retourfall erstattet?

Im Retourenfall erstatten wir, abhängig vom eingesetzten Zahlungsmittel, den Retourenwert bei Rücksendung der Ware. Wenn Sie beim Kauf zusätzlich zur Gutscheinkarte ein weiteres Zahlungsmittel eingesetzt haben, erfolgt die Rückzahlung vorrangig in dieser von Ihnen gewählten Zahlungsform. Wenn der Retourenbetrag höher ist als der Betrag, den Sie nicht mit Gutscheinkarte bezahlt haben, erhalten Sie von uns die Rückzahlung in Form eines pdf-Gutscheins. Um es für Sie so unkompliziert wie möglich zu machen, erhalten Sie auch dann einen einzigen pdf-Gutschein, wenn Sie mit mehreren Gutscheinkarten bezahlt haben. Diesen können Sie nur vollständig und ganz nach Wunsch entweder im Internet bei douglas.de oder in allen deutschen Douglas Filialen einlösen. Ihren pdf-Gutschein senden wir schnellstmöglich an die E-Mail-Adresse, die Sie im Ursprungsauftrag angegeben haben.

Kann ich meine Gutscheinkarte retournieren?

Selbstverständlich können Sie Ihre Gutscheinkarte innerhalb von zwei Wochen nach dem Erwerb retournieren! Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir uns vorbehalten, Gutscheinkarten, die erst nach Ablauf dieser zweiwöchigen Frist zur Ausübung des Rückgaberechts (vgl. Frist gem. § 3 AGB) an Douglas zurückgesandt werden, kostenpflichtig an die im Auftrag genannte Lieferanschrift zurückzusenden.

Wann benötige ich meine PIN?

Die PIN auf Ihrer Gutscheinkarte oder PDF-Gutschein benötigen Sie, wenn Sie Ihr aktuelles Gutschein-Guthaben erfragen möchten und wenn Sie den Gutschein bei douglas.de als Zahlungsmittel einsetzen.

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