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Herzlich Willkommen in der Welt der Douglas Beauty Card und Douglas Beauty Card Premium!

Für welche Karte Sie sich auch entscheiden, mit Ihrer Beauty Card oder Beauty Card Premium sammeln Sie für jeden Einkauf wertvolle Beauty Points für hochwertige Prämien und genießen viele weitere Vorteile.

Douglas Beauty Card Vorteile

Die Vorteile der kostenlosen Douglas Beauty Card im Überblick:

• 1 € Einkaufswert = 1 Beauty Point

• individuelle Angebote

• persönliche Beauty-News und Tipps per E-Mail

• Umtausch ganz bequem ohne Kassenbon

Mit der Douglas Beauty Card Premium profitieren Sie für nur 6 Euro pro Jahr von vielen weiteren exklusiven Vorteilen:

• 1 € Einkaufswert = 1 Beauty Point

• individuelle Angebote

• persönliche Beauty-News und Tipps per E-Mail

• Umtausch ganz bequem ohne Kassenbon

• mind. 5-mal pro Jahr 10 % Extra-Rabatt

• 5€-Geburtstagsgutschein

• attraktive Gratis-Proben

• das Douglas-Magazin als Printausgabe

Ich möchte die kostenlose Douglas Beauty Card beantragen

Die Douglas Beauty Card können Sie ganz einfach in Ihrer Douglas-Parfümerie oder online auf douglas.de beantragen.

Bei der Beantragung in der Parfümerie erhalten Sie direkt vor Ort Ihre persönliche Karte. Alles, was wir dafür benötigen, ist Ihre E-Mail-Adresse. Ihr Profil können Sie später ganz einfach online vervollständigen. Im Anschluss an Ihre Anmeldung erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail mit allen wichtigen Hinweisen zur Registrierung.

Wenn Sie Ihre Karte online beantragen, erhalten Sie nach der erfolgreichen Registrierung eine E-Mail mit der Bitte, Ihre E-Mail-Adresse noch einmal zu bestätigen. Danach können Sie Ihre persönliche Douglas Beauty Card unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse in jeder Douglas-Parfümerie abholen.

Ich möchte die Douglas Beauty Card Premium beantragen

Auch die Douglas Beauty Card Premium können Sie sowohl in der Parfümerie als auch online beantragen. Für eine Jahresgebühr von nur 6 Euro bietet Ihnen die Douglas Beauty Card Premium zusätzlich zu den Vorzügen der Douglas Beauty Card folgende weitere Vorteile:

• mind. 5-mal pro Jahr 10 % Extra-Rabatt

• einen 5€-Geburtstagsgutschein

• attraktive Gratis-Proben

• das Douglas-Magazin als Printausgabe

Die Beantragung der Douglas Beauty Card Premium erfolgt schriftlich. Das entsprechende Anmeldeformular erhalten Sie in unseren Parfümerien. Alternativ können Sie das Formular auch online herunterladen und es ausgefüllt in einer Douglas-Parfümerie abgeben oder per Post an die angegebene Adresse schicken.

Sobald wir Ihren Antrag positiv geprüft haben, schicken wir Ihnen Ihre personalisierte Douglas Beauty Card Premium zu.

Adressänderung für die Douglas Beauty Card Premium

Sie besitzen bereits die Douglas Beauty Card Premium und sind gerade umgezogen. Jetzt möchten Sie selbstverständlich, dass wir Ihre persönliche Douglas Beauty Card Post auch weiterhin zuverlässig zu Ihnen nach Hause liefern? Dann nutzen Sie online unsere Douglas Beauty Card Adressänderung und aktualisieren Sie Ihre Adressdaten.

Zur Nutzung der Online-Adressänderung benötigen Sie Ihre Douglas Beauty Card Premium Nummer und Ihr Geburtsdatum. Geben Sie beides in das Adressänderungs-Formular ein und ändern Sie Ihre Anschrift innerhalb weniger Sekunden. So können wir Ihre Douglas Beauty Card Post zukünftig an Ihre neue Adresse liefern!

Natürlich können Sie sich bei Änderungswünschen oder Fragen auch jederzeit gerne an unsere Douglas Beauty Card Service-Hotline wenden. Wir freuen uns auf Ihren Anruf!

Weitere Fragen und Antworten zur Douglas Beauty Card finden Sie auch in unseren FAQ – Häufige Fragen.


Welche Vorteile bietet das „Douglas Beauty Card“-Programm?

Die Vorteile der kostenlosen Douglas Beauty Card im Überblick:

• 1 € Einkaufswert = 1 Beauty Point

• individuelle Angebote

• persönliche Beauty-News und Tipps per E-Mail

• Umtausch ganz bequem ohne Kassenbon

Mit der Douglas Beauty Card Premium profitieren Sie für nur 6 Euro pro Jahr von vielen weiteren exklusiven Vorteilen:

• 1 € Einkaufswert = 1 Beauty Point

• individuelle Angebote

• persönliche Beauty-News und Tipps per E-Mail

• Umtausch ganz bequem ohne Kassenbon

• mind. 5-mal pro Jahr 10 % Extra-Rabatt

• 5€-Geburtstagsgutschein

• attraktive Gratis-Proben

• das Douglas-Magazin als Printausgabe

Wie kann ich mich für das „Douglas Beauty Card“-Programm anmelden?

Ich möchte die kostenlose Douglas Beauty Card beantragen.

Die Douglas Beauty Card können Sie ganz einfach in Ihrer Douglas-Parfümerie oder online auf douglas.de/card beantragen.

Bei der Beantragung in der Parfümerie erhalten Sie direkt vor Ort Ihre persönliche Karte. Alles, was wir dafür benötigen, ist Ihre E-Mail-Adresse. Ihr Profil können Sie später ganz einfach online unter www.douglas.de/card vervollständigen. Im Anschluss an Ihre Anmeldung erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail mit allen wichtigen Hinweisen zur Registrierung.

Wenn Sie Ihre Karte online beantragen, erhalten Sie nach der erfolgreichen Registrierung eine E-Mail mit der Bitte, Ihre E-Mail-Adresse noch einmal zu bestätigen. Danach können Sie Ihre persönliche Douglas Beauty Card unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse in jeder Douglas-Parfümerie abholen.

Ich besitze bereits eine Douglas Card. Was ändert sich für mich durch die Einführung des „Douglas Beauty Card“-Programms?

Sie dürfen sich freuen, denn Ihre Douglas Card wird automatisch zur Douglas Beauty Card Premium. Das bedeutet: Sie profitieren weiterhin von allen bisherigen Vorteilen. Zusätzlich erhalten Sie von uns persönliche Angebote und sammeln bei jedem Einkauf Beauty Points, die Sie gegen attraktive Prämien eintauschen können.

Ich habe in der Douglas-Parfümerie eine Douglas Beauty Card erhalten, aber keine E-Mail-Adresse angegeben. Kann ich die Karte trotzdem verwenden?

Um Ihre Karte nutzen zu können, schließen Sie bitte hier den Anmeldeprozess ab. Wählen Sie den Button „Anmeldung abschließen“ aus und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an, um Ihre Daten zu vervollständigen.

Im Anschluss daran erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail mit allen wichtigen Informationen und dem Aktivierungslink für Ihre Douglas Beauty Card.

Übrigens: Schon durch die Vervollständigung Ihres „Beauty Card“-Profils sammeln Sie wertvolle Beauty Points!

Ich möchte die kostenlose Douglas Beauty Card beantragen

Die Douglas Beauty Card können Sie ganz einfach in Ihrer Douglas-Parfümerie oder online auf douglas.de beantragen.

Bei der Beantragung in der Parfümerie erhalten Sie direkt vor Ort Ihre persönliche Karte. Alles, was wir dafür benötigen, ist Ihre E-Mail-Adresse. Ihr Profil können Sie später ganz einfach online vervollständigen. Im Anschluss an Ihre Anmeldung erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail mit allen wichtigen Hinweisen zur Registrierung.

Wenn Sie Ihre Karte online beantragen, erhalten Sie nach der erfolgreichen Registrierung eine E-Mail mit der Bitte, Ihre E-Mail-Adresse noch einmal zu bestätigen. Danach können Sie Ihre persönliche Douglas Beauty Card unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse in jeder Douglas-Parfümerie abholen.

Ich habe mich online angemeldet. Wie erhalte ich jetzt meine Douglas Beauty Card?

Wenn Sie Ihre Douglas Beauty Card online beantragen, erhalten Sie nach der erfolgreichen Registrierung eine E-Mail mit der Bitte, Ihre E-Mail-Adresse noch einmal zu bestätigen. Danach können Sie Ihre persönliche Douglas Beauty Card unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse in jeder Douglas-Parfümerie abholen.

Bitte beachten Sie: Die Douglas Card Premium muss schriftlich beantragt werden. Das Anmeldeformular erhalten Sie in allen Parfümerien oder online zum Download hier. Wenn Sie die Douglas Card Premium über das Online-Formular beantragt und dieses per Post an die angegebene Adresse versendet haben, schicken wir Ihnen Ihre persönliche Premium-Karte nach erfolgreicher Prüfung des Antrags zu.

Ich habe Probleme bei der Online-Anmeldung. Was kann ich tun?

Unter www.douglas.de/card gelangen Sie zur Anmeldeseite. Wenn Sie noch keine Douglas Beauty Card besitzen, wählen Sie dort den Punkt „Jetzt kostenlos anmelden“ aus. Sobald Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse angemeldet haben, sind Sie für das „Douglas Beauty Card“-Programm registriert und können sich Ihre persönliche Karte in jeder Douglas-Parfümerie abholen. Natürlich sammeln Sie auch vor Abholung Ihrer Beauty Card bei jeder Online-Bestellung auf douglas.de schon wertvolle Beauty Points.

Sollten Sie bereits eine Douglas Beauty Card erhalten haben, wählen Sie den Punkt „Anmeldung abschließen“ aus und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um Ihre Anmeldung abzuschließen und bei jedem Einkauf Beauty Points zu sammeln.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich einfach an den „Douglas Beauty Card“-Service. Wir helfen Ihnen gerne bei der Anmeldung. Sie erreichen uns per E-Mail unter card@douglas.de oder telefonisch unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 690 690 9. Wir sind zu folgenden Servicezeiten für Sie da: Montag–Freitag, 8:30–20:30 Uhr; Samstag 9:00–20:00 Uhr.

Wie viele Beauty Points erhalte ich für meinen Einkauf?

Für jeden Euro Einkaufswert erhalten Sie 1 Beauty Point – und das bei jedem Einkauf in unseren Douglas-Parfümerien und auf douglas.de. Zusätzliche Beauty Points („Extra Beauty Points“) können Sie mit unseren Aktions-Coupons sowie im Rahmen von besonderen „Douglas Beauty Card“-Aktionen sammeln. Bitte beachten Sie: Ausgenommen von der Punktegutschrift sind der Kauf von Büchern, Zeitungen, Zeitschriften, Gutscheinkarten und Geschenkgutscheinen sowie gegebenenfalls anfallende Versandkosten bei Bestellungen im Douglas-Onlineshop.

Ist eine nachträgliche Gutschrift von Beauty Points möglich?

Eine nachträgliche Gutschrift von Beauty Points ist leider nicht möglich. Damit wir Ihnen die entsprechenden Beauty Points sofort gutschreiben können, legen Sie bitte bei jedem Einkauf in der Parfümerie Ihre Douglas Beauty Card vor.

Eine Gutschrift bei Online-Bestellungen erfolgt automatisch, wenn Sie sich über Ihr Douglas-Konto angemeldet haben und Ihre Douglas Beauty Card mit Ihrem Konto verknüpft ist.

Wie kann ich von der Douglas Beauty Card zur Douglas Beauty Card Premium wechseln?

Mit der Douglas Beauty Card Premium wird Beauty-Shopping noch schöner! Für eine Jahresgebühr von nur 6 Euro bietet Ihnen die Douglas Beauty Card Premium neben sämtlichen Vorzügen der Douglas Beauty Card noch eine ganze Reihe weiterer attraktiver Vorteile. Da auch eine Zahlfunktion inbegriffen ist, müssen Sie für den Wechsel ein Anmeldeformular ausfüllen.

Um Ihnen den Wechsel zur Douglas Beauty Card Premium so bequem wie möglich zu machen, laden wir Sie ein, in einer Douglas-Parfümerie Ihrer Wahl vorbeizuschauen und gemeinsam mit uns den Antrag auszufüllen. Alternativ können Sie das Formular auch hier herunterladen und per Post an die angegebene Adresse schicken.

Sobald wir Ihren Antrag positiv geprüft haben, schicken wir Ihnen Ihre personalisierte Douglas Beauty Card Premium zu. Bis zum Erhalt Ihrer neuen Karte können Sie Ihre Douglas Beauty Card selbstverständlich uneingeschränkt weiter nutzen.

Ich möchte die Douglas Beauty Card Premium beantragen

Auch die Douglas Beauty Card Premium können Sie sowohl in der Parfümerie als auch online beantragen. Für eine Jahresgebühr von nur 6 Euro bietet Ihnen die Douglas Beauty Card Premium zusätzlich zu den Vorzügen der Douglas Beauty Card folgende weitere Vorteile:

• mind. 5-mal pro Jahr 10 % Extra-Rabatt

• einen 5€-Geburtstagsgutschein

• attraktive Gratis-Proben

• das Douglas-Magazin als Printausgabe

Die Beantragung der Douglas Beauty Card Premium erfolgt schriftlich. Das entsprechende Anmeldeformular erhalten Sie in unseren Parfümerien. Alternativ können Sie das Formular auch online herunterladen und es ausgefüllt in einer Douglas-Parfümerie abgeben oder per Post an die angegebene Adresse schicken.

Sobald wir Ihren Antrag positiv geprüft haben, schicken wir Ihnen Ihre personalisierte Douglas Beauty Card Premium zu.

Adressänderung für die Douglas Beauty Card Premium

Sie besitzen bereits die Douglas Beauty Card Premium und sind gerade umgezogen. Jetzt möchten Sie selbstverständlich, dass wir Ihre persönliche Douglas Beauty Card Post auch weiterhin zuverlässig zu Ihnen nach Hause liefern? Dann nutzen Sie online unsere Douglas Beauty Card Adressänderung und aktualisieren Sie Ihre Adressdaten. Hier klicken

Zur Nutzung der Online-Adressänderung benötigen Sie Ihre Douglas Beauty Card Premium Nummer und Ihr Geburtsdatum. Geben Sie beides in das Adressänderungs-Formular ein und ändern Sie Ihre Anschrift innerhalb weniger Sekunden. So können wir Ihre Douglas Beauty Card Post zukünftig an Ihre neue Adresse liefern!

Natürlich können Sie sich bei Änderungswünschen oder Fragen auch jederzeit gerne an unsere Douglas Beauty Card Service-Hotline wenden. Wir freuen uns auf Ihren Anruf!

Weitere Fragen und Antworten zur Douglas Beauty Card finden Sie auch in unseren FAQ – Häufige Fragen.

Lastschrift

Bei douglas.de haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung per Lastschrift zu bezahlen. Wir buchen den Rechnungsbetrag i. d. R. 2 Tage nach Versand Ihrer Ware von Ihrem Konto ab. Die Mandatsnummer entspricht Ihrer Kundennummer. Unsere Gläubiger-ID lautet: DE3300100000273109. Wählen Sie einfach die Zahlungsart Lastschrift im Bestellvorgang aus und geben Sie IBAN sowie den Kontoinhaber ein. Die IBAN finden Sie auf den Geschäftspapieren Ihres Geldinstitutes, Ihrer Bankkarte und Ihren Kontoauszügen sowie in Ihrem Online-Banking-Bereich.

Ausnahmen Eine Bezahlung per Lastschrift wird Ihnen in Abhängigkeit von der Höhe Ihrer Bestellung, dem Saldo Ihres Kundenkontos bei douglas.de sowie vom Ergebnis der in § 5 unserer AGB aufgeführten Bonitätsprüfung angeboten.

Voraussetzung für eine Bezahlung per Lastschrift ist ein Bankkonto bei einer deutschen Bank sowie ein öffentlich bekanntes bzw. gültiges Konto.

Wird Ihr Bankkonto in einer anderen Währung als Euro geführt, können bei der Transaktionsabwicklung Wechselgebühren anfallen.

Wir können Ihnen diese Zahlungsart leider nicht anbieten, wenn Sie sich Ihre Bestellung an eine ausländische Lieferadresse, eine Packstation oder eine Postfiliale liefern lassen.

Wo kann ich mich über meinen aktuellen „Beauty Points“-Stand informieren?

Ihren aktuellen Punktestand finden Sie auf jedem Kassenbon sowie online hier.

Zusätzlich können Sie sich die kostenlose Douglas-App auf Ihrem Mobiltelefon installieren und dort Ihre persönlichen Daten hinterlegen. Dann können Sie Ihren Punktestand auch mobil einsehen.

Können meine Beauty Points verfallen?

Ihre Beauty Points sind ab Erhalt zwei Jahre gültig und verfallen nach dieser Zeit. Also fleißig sammeln und lieber früher als später einlösen! Hier geht’s zum Prämienshop.

Wie erhalte ich Aktions-Coupons und welche Vorteile haben sie?

Sie erhalten von uns in regelmäßigen Abständen Aktions-Coupons per E-Mail. Voraussetzung dafür ist, dass Sie uns die Einwilligung zum Erhalt persönlicher Angebote per E-Mail erteilt haben. Sollten Sie Ihre Einwilligung noch nicht erteilt haben, können Sie dies jederzeit in Ihrem persönlichen „Beauty Card“-Profil nachholen. Ihre Einwilligung können Sie dort selbstverständlich auch jederzeit wieder ändern.

Inhaber einer Douglas Beauty Card Premium erhalten darüber hinaus weitere Aktions-Coupons per Post.

Durch Aktions-Coupons kommen Sie in den Genuss zusätzlicher Beauty Points („Extra Beauty Points“) und Rabatte. Einlösen können Sie Ihre Aktions-Coupons bei Ihren Einkäufen in der Douglas-Parfümerie, indem Sie diese an der Kasse vorzeigen, oder online auf douglas.de, indem Sie den jeweiligen Coupon-Code auf der Warenkorb-Seite in das entsprechende Feld eingeben. Zusätzlich können Sie Ihre Douglas Beauty Card in der Douglas-App hinterlegen. Dann haben Sie auch mobil jederzeit Zugriff auf die Aktions-Coupons.

Warum bekomme ich andere Aktions-Coupons als meine Freunde oder meine Familie?

Wir bemühen uns, Ihre Aktions-Coupons bestmöglich auf Ihre persönlichen Vorlieben und Interessen abzustimmen, um Ihnen ein noch schöneres und individuelleres Einkaufserlebnis zu bieten. Daher können sich Aktions-Coupons von Person zu Person unterscheiden.

Kann ich meine Beauty Points übertragen?

Die Douglas Beauty Card und die Douglas Beauty Card Premium sowie sämtliche Vorteile aus dem Douglas-Beauty-Card-Programm sind personengebunden und dürfen nur vom jeweiligen Card- Inhaber genutzt werden. Eine Übertragung der Beauty Points an Dritte ist nicht bzw. nur in Ausnahmefällen mit der Zustimmung der Parfümerie Douglas GmbH zulässig.

Wie kann ich meine Beauty Points einlösen?

Sie können Ihre Beauty Points gegen Prämien und weitere Einkaufsvorteile in den Douglas-Parfümerien oder im Douglas-Onlineshop einlösen, sobald Sie Ihr „Beauty Card“-Profil online unter www.douglas.de/ /douglas/mydouglas/beauty-card/interests vollständig ausgefüllt haben. In der Parfümerie lösen Sie Ihre Beauty Points direkt beim Bezahlen an der Kasse ein. Online können Sie Ihre Beauty Points in unserem Prämienshop einlösen. Das geht ganz einfach: Sie wählen Ihre Wunschprämie(n) aus und erhalten sofort einen Prämiengutschein mit einem Code. Diesen Code geben Sie dann im Warenkorb in das entsprechende Feld ein, um Ihre Prämie zu erhalten. Alle Prämiengutscheine, die Sie nicht sofort nach Erhalt einlösen, werden automatisch im Bereich „Meine Beauty-Prämien“ hinterlegt. Sie können diese ab dem Datum des Erwerbs noch 6 Monate lang einlösen. Wird ein Prämiengutschein innerhalb dieser Frist nicht eingelöst, wird Ihnen der entsprechende „Beauty Points“-Wert wieder gutgeschrieben. Tipp: Es lohnt sich, viele Beauty Points auf einmal einzulösen! Je mehr Beauty Points Sie bei einem Einkauf einsetzen, desto größer ist der Rabatt. So viel Rabatt erhalten Sie für Ihre Beauty Points: ·         100 Beauty Points: 1 € Rabatt oder 5% Rabatt ·         200 Beauty Points: 2,50 € Rabatt oder 10% Rabatt ·         300 Beauty Points: 5 € Rabatt oder 15% Rabatt ·         500 Beauty Points: 10 € Rabatt oder 20% Rabatt

Kann ich mehrere Rabatte bei einem Einkauf einlösen?

Ob Sie mehrere Rabatte bei einem Einkauf einlösen können, hängt davon ab, ob die jeweiligen Rabatte miteinander kombinierbar sind oder nicht.

So können Sie zum Beispiel bei einem Einkauf mehrere Rabatte einlösen, wenn diese für unterschiedliche Artikel gelten. Nicht kombinierbar hingegen sind in der Regel Rabatte auf einzelne Produkte mit Rabatten, die für den gesamten Einkauf gelten.

Bitte beachten Sie daher immer die jeweiligen Informationen, die für die Einlösung eines bestimmten Rabattes gelten. Sowohl bei Online-Bestellungen als auch in der Parfümerie gilt: Wenn Sie mehrere Rabatte einlösen, die nicht miteinander kombinierbar sind, erhalten Sie immer den Rabatt, der für Sie den größten Vorteil bietet.

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Douglas Beauty Card Ihre persönlichen Daten können Sie online unter https://www.douglas.de/card/my-profile ganz einfach selbst ändern. Gerne ändern wir Ihre Daten auch telefonisch. Aus Datenschutzgründen ist dies jedoch nur möglich, wenn diese bereits in Ihrem Douglas-Konto hinterlegt sind, da nur so eine eindeutige Zuordnung erfolgen kann. Die Kündigung des „Douglas Beauty Card“-Programms muss in schriftlicher Form erfolgen.

Douglas Beauty Card Premium Ihre persönlichen Daten können Sie online unter https://www.douglas.de/card/my-profile ganz einfach selbst ändern. Gerne ändern wir Ihre persönlichen Daten wie E-Mail-Adresse, Anschrift und Bankverbindung auch telefonisch. Die Kündigung des „Douglas Beauty Card“-Programms muss in schriftlicher Form erfolgen.

Natürlich können Sie sich zu den Servicezeiten mit allen Fragen an den „Douglas Beauty Card“-Service wenden. Sie erreichen uns per E-Mail unter card@douglas.de oder telefonisch unter der kostenfreien Rufnummer 0800 690 690 9. Wir sind von Montag bis Freitag (8:30–20:30 Uhr) und Samstag (9:00–20:00 Uhr) für Sie da.

Ich habe das Passwort zu meinem Douglas-Konto vergessen. Was kann ich tun?

Klicken Sie in diesem Fall einfach im Login-Bereich des Douglas-Onlineshops auf das Feld „Passwort vergessen". Wir schicken Ihnen dann umgehend ein neues Passwort an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse.

Was muss ich tun, wenn ich meine Douglas Beauty Card verloren habe?

Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte umgehend unseren „Douglas Beauty Card“-Service telefonisch unter 0800 690 690 9 (kostenfrei) oder per E-Mail unter card@douglas.de (Servicezeiten: Montag–Freitag, 8:30–20:30 Uhr; Samstag, 9:00–20:00 Uhr) und lassen Sie Ihre Karte sperren, um Missbrauch zu vermeiden.

Als Inhaber der Douglas Beauty Card Premium erhalten Sie nach der Meldung des Verlustes eine Ersatzkarte an die bei uns hinterlegte Adresse per Post zugeschickt. Als Inhaber der Douglas Beauty Card können Sie sich jederzeit in einer unserer Douglas-Parfümerien eine neue Karte abholen.

Muss ich meine Douglas Beauty Card (Premium) immer bei mir haben, um in der Parfümerie alle Vorteile nutzen zu können?

Wenn Sie Ihre Douglas Beauty Card oder Ihre Douglas Beauty Card Premium einmal nicht zur Hand haben, wenden Sie sich einfach an unsere Mitarbeiter, um trotzdem Punkte sammeln zu können. Tipp: Hinterlegen Sie Ihre Douglas Beauty Card (Premium) in der Douglas-App! Laden Sie sich im AppStore/Play-Store die Douglas-App herunter und tragen Sie auch dort Ihre persönlichen Daten ein. Dann haben Sie Ihre Karte auch auf dem Smartphone immer bei sich!

Wie kann ich mich vom „Douglas Beauty Card“-Programm abmelden und was geschieht dann mit meinen Punkten?

Falls Sie nicht mehr am „Douglas Beauty Card“-Programm teilnehmen möchten, teilen Sie uns dies per E-Mail an card@douglas.de oder per Post an folgende Adresse mit: „Douglas Beauty Card“-Service, Postfach 50 03 48, 22703 Hamburg. Ihre Beauty Points sind nach der Abmeldung noch vier Wochen lang einlösbar.

Wo finde ich die Teilnahmebedingungen des „Douglas Beauty Card“-Programms?

Die Teilnahmebedingungen zum „Douglas Beauty Card“-Programm können Sie hier einsehen.

Wo finde ich Informationen zum Thema Datenschutz?

Der Schutz Ihrer Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Alle wichtigen Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie hier.

Ich habe Fragen, Kritik oder Anregungen: An wen kann ich mich wenden?

Unser „Douglas Beauty Card“-Service berät Sie gerne bei allen Anliegen rund um das „Douglas Beauty Card“-Programm. Sei erreichen uns telefonisch unter 0800 690 690 9 (kostenfrei) oder per E-Mail unter card@douglas.de (Servicezeiten: Montag–Freitag, 8:30–20:30 Uhr; Samstag, 9:00–20:00 Uhr).