Das Douglas Partner Programm
Mit dem Douglas Partner Programm bieten wir unseren Kund*innen eine noch größere Produktauswahl und eine noch bessere Produktverfügbarkeit.
Im Rahmen des Programms erweitern ausgewählte Partner mit ihren Sortimenten die Auswahl bei Douglas und sorgen damit für ein noch attraktiveres Einkaufserlebnis. Die von uns zertifizierten Partner erfüllen dabei selbstverständlich dieselben Serviceleistungen wie Douglas.
1. Woran erkenne ich, ob ein Produkt ein Partner-Artikel ist?
Partner-Artikel sind auf den jeweiligen Artikeldetailseiten als solche gekennzeichnet.
Bitte beachte, dass wir drei Arten von Partner-Artikeln unterscheiden.
Es gibt Partner-Artikel, die mit dem Zusatz „Versand durch Douglas“ oder „Versand durch Douglas-Partner“ gekennzeichnet sind.
2. Versand & Rückversand von Partner-Artikeln
Partner-Artikel werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen geliefert. Die Lieferung ist ab einem Bestellwert von 39,95 € versandkostenfrei.
Die Partner-Artikel mit der Kennzeichnung „Versand durch Douglas-Partner“ werden in einem separaten Paket versendet, da der Versand aus einem anderen Lager erfolgt, als der Versand von Douglas-Artikeln und Partner-Artikel die mit dem Zusatz „Versand durch Douglas“ gekennzeichnet sind.
Für alle Partner-Artikel gilt: Das Retournieren ist kostenlos.
Für das Retournieren von Partner-Artikeln mit der Kennzeichnung „Versand durch Douglas“ gelten dieselben Bedingungen wie für Douglas-Artikel. Alle Informationen zum Retourenvorgang findest du hier.
Bitte beachte: Alle Artikel mit der Kennzeichnung „Versand durch Douglas-Partner“ können nicht an Douglas retourniert werden.
Partner-Artikeln mit der Kennzeichnung „Versand durch Douglas-Partner“ liegt in der Regel ein Retourenschein bei. Sollte dies nicht der Fall sein, bekommst du den Retourenschein über unseren Douglas-Kundenservice, den du telefonisch unter der 0800 50 05 90 oder per E-Mail unter service@douglas.de erreichst.
3. Ich habe Fragen zu meiner Partner-Bestellung. An wen kann ich mich wenden?
Beim Kauf von Produkten mit der Kennzeichnung „Versand durch Douglas“ und „Versand durch Douglas-Partner“ stehen dir dieselben Zahlungsarten wie beim Kauf von Douglas-Produkten zur Verfügung. Weitere Informationen dazu findest du hier.
4. Ich habe Fragen zu meiner Partner-Bestellung. An wen kann ich mich wenden?
Solltest du Fragen zu Partner-Artikeln mit der Kennzeichnung „Versand durch Douglas“ oder „Versand durch Douglas-Partner“ haben, steht dir wie gewohnt unser Douglas-Kundenservice zur Verfügung.
Weitere Informationen zum Douglas Kundenservice findest du hier.
5. Kann ich beim Kauf von Partner-Artikeln Beauty Points sammeln?
Mit der Douglas Beauty Card kannst du auch beim Kauf von Partner-Artikeln Beauty Points sammeln. Bitte beachte, dass Beauty Points nicht auf Partner-Artikel einlösbar sind.
6. Wie kann ich Partner werden?
Um das Angebot bei Douglas stetig zu erweitern und unseren Kund*innen die größtmögliche Vielfalt zu bieten, sind wir immer auf der Suche nach neuen Partnerschaften. Wir freuen uns über deine Kontaktaufnahme über das Kontaktformular oder unter: